Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios. Puede leer nuestra Política de Cookies AQUÍ aceptar
Temas preguntas frecuentes
DÓNDE VENDE MEYALAYER
1.¿Dónde vendemos?

Vendemos en España peninsular, Baleares y a los siguientes países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia peninsular, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal peninsular, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

No vendemos para Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra.

MEDIDAS Y TALLAS
1.¿Dónde puedo ver la tabla de medidas y las tallas disponibles?

En la descripción de cada uno de nuestros vestidos, verás las tallas en las que puedes comprar el vestido y su tabla de medidas.

2.¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

Vídeo explicativo:

Una vez tomadas y anotadas tus medidas, mira la tabla de medidas del vestido que quieres, y elige la talla que más se aproxime a tus medidas.
Lo primero que debes hacer es fijarte en si el vestido es tubo, recto, con forma sirena, o con vuelo en las caderas, puesto que en base a ello vas a seleccionar mejor tu talla.

Supongamos que tus medidas son éstas:

Busto: 89 cm
Cintura: 71 cm
Cadera: 101 cm

a) Si el vestido que quieres es tubo, recto, de forma sirena o con vuelo por debajo de las caderas, como el diseño del mismo hace que la tela esté ceñida o muy cerca de las caderas, deberías cogerte la talla 40; porque si no, no te entrarían las caderas.

b) En cambio si el vestido tiene bastante o mucho vuelo por encima de las caderas, en este caso, deberías cogerte la talla 38; porque tu medida de cadera, aunque sea mayor que en la tabla de medidas, sí que te entraría en esta talla, porque hay mucho vuelo y no ciñe la cadera.

Si dudas que talla debes coger, puedes escribirnos al formulario de contacto.

3.¿Cómo me tomo las medidas?

Vídeo explicativo:

Tomarse las medidas es muy fácil; sólo necesitas de una cinta métrica con la unidad de medida en centímetros, y de material dónde anotar tus medidas. 

Para tomarte las medidas:

1. Debes hacerlo con los pies juntos, la espalda recta y una posición natural y equilibrada, mirando siempre al frente.
2. Llevar sólo ropa interior, o ropa muy fina y ceñida al cuerpo.
3. Comprueba que la cinta métrica se mantiene recta, que no se gira, no se dobla.
4. Si vas a tomarte las medidas tú misma, te recomendamos que lo hagas frente a un espejo, para asegurarte de que la cinta esté bien colocada.

Medidas

Busto: sin apretar mucho, rodea con la cinta métrica tu pecho por la parte más prominente, y pásala por la espalda hasta encerrarte en un círculo, midiendo así el contorno del pecho.   

*A la hora de tomarte esta medida, es preferible que lo hagas llevando puesto el sujetador que usarás con el vestido. 

Cintura: rodea bien tu cintura, la parte más estrecha del cuerpo, justo dónde terminan las costillas; la cintura queda por encima del ombligo.

Cadera: coincide con la parte más prominente de las nalgas; rodéala sin apretar ni aflojar, y así obtendrás el contorno de tus caderas. Recuerda que debes tomarte esta medida con los pies juntos.

Largo total: Es preferible que alguien te ayude a tomarte esta medida, ya que necesitas estar con la espalda recta.

*El largo total de un vestido es la distancia que hay desde el punto de unión del cuello con el hombro, hasta el dobladillo del vestido.

Así que, para saber dónde te llegarían los bajos del vestido, debes estar recta pero relajada, mirando al frente y manteniendo los pies juntos, y medir desde el punto de unión del cuello con el hombro, hasta los cm que mide el vestido.

Si quieres aumentar el largo del vestido, mide desde el punto de unión del cuello con el hombro, hasta los cm que quieres que mida el vestido. A esta medida que te has tomado, réstale el largo estándar del vestido, y el resultado que obtendrás serán los centímetros que debes pedir que se te aumente el vestido. Por ejemplo: si quieres que el vestido mida 100cm, y el largo estándar del vestido son 90cm, como 100 menos 90 son 10, deberás aumentarte 10cm el largo del vestido.

Siguiendo estos consejos te será muy fácil tomarte las medidas.

VESTIDOS PERSONALIZADOS
1.¿Qué significa que el vestido es personalizado?

Significa que no está en stock, que se confecciona expresamente para ti, en la talla y color que has elegido.

2.¿En qué colores se puede pedir un vestido?

En la descripción de cada uno de nuestros vestidos, verás los colores en los que puedes comprar el vestido.

3.¿Cuánto tiempo tarda a confeccionarse mi vestido?

Los vestidos de MEYALAYER se confeccionan en España en un plazo de 2 semanas; durante estos días, te avisamos por email, del estado de tu pedido.

mostrar más
CÓMO COMPRAR
1.¿Cómo hacer un pedido?

VÍDEO INCRUSTADO DE CÓMO COMPRAR

Comprar en MEYALAYER es muy sencillo; sólo debes seguir los siguientes pasos.

Cuando ya sabes que deseas comprar:

     1. Entra en el producto/s que quieres comprar; mira su descripción y selecciona las opciones que quieras.

     2. Presiona en Añadir al carrito. Seguidamente aparecerá una ventanilla con las opciones: Añadir más productos o la de Iniciar compra.

Si aún deseas comprar algo más, elige la opción Añadir más productos y repite los pasos anteriores. Luego, clica el botón Iniciar compra.

     3. Se abrirá el formulario de compra:

a) Rellena todos tus datos

b) Selecciona el transportista

c) Elige la forma de pago que prefieras

d) Acepta los términos de servicio y presiona en comprar ahora

¡Estupendo!, tu pedido ya se ha realizado.

     4. Recibirás un email que confirma que se ha realizado correctamente la compra; revisa la bandeja de correo no deseado o SPAM.

 

Si tienes alguna duda dispones del apartado de PREGUNTAS FRECUENTES y del formulario de contacto

FORMAS DE PAGO
1.¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos dos formas de pago, mediante Paypal o Transferencia Bancaria.

a) Paypal: Puedes comprar a través de Paypal usando tu cuenta Paypal. Si no tienes cuenta de Paypal, igualmente puedes pagar por este medio, usando los datos de tu tarjeta. Ten en cuenta que esta forma de pago tiene un coste adicional que te aparecerá cuando la selecciones.

b) Transferencia Bancaria: Si eliges este método de pago, ten en cuenta que hasta que no se recibe y verifica el pago del mismo, no se empieza a trabajar en tu pedido. La entidad bancaria con la que trabajamos es el banco Sabadell.

Dispones de 7 días hábiles, desde la fecha del pedido, para realizar el pago. En caso que por algún motivo no lo realices en ese plazo, tu pedido será anulado, así que si todavía quieres el pedido, deberás realizar uno de nuevo.

ENTREGA
1.¿Qué tarda en llegar tu pedido?

Una vez realizado tu pedido y verificado el pago de este, empezamos a confeccionar tu/s vestido/s en la talla y color que has elegido. Se confecciona en España y está listo en 2 semanas; durante estos días te avisamos, por email, del estado de tu pedido.

Seguidamente te lo enviamos a tu dirección de envío, con la agencia de transporte que elegiste. Podrás realizar el seguimiento del envío con los datos que te pasaremos.

-Si eres de España peninsular, Islas Baleares o Portugal peninsular, una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 24-48h en días hábiles.

-Si eres de Francia peninsular, una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 2-3 días hábiles.

-Si eres de Alemania, Bélgica, Croacia, Holanda, Italia, Luxemburgo o Reino Unido, una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 3-4 días hábiles.

-Si eres de Austria, Dinamarca, Eslovaquia, Hungría, Irlanda, Polonia, Rep. Checa, Serbia o Suecia una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 4-5 días hábiles.

-Si eres de Bulgaria, Eslovenia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía o Estonia una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 5-6 días hábiles.

-Si eres de Estonia o Finlandia, una vez enviado tu pedido, lo recibirás en 6-7 días hábiles.

DEVOLUCIONES
1.¿Puedo devolver mi pedido?

Como nuestros vestidos son productos personalizados (se confeccionan expresamente para ti), no puedes ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, es una de las excepciones establecidas por la Ley.

GARANTÍA
1.¿Qué pasa si el vestido me llega defectuoso?

En caso de que el vestido te llegara en mal estado, o no se correspondiera al modelo, talla o color que habías elegido en tu pedido, no te preocupes, vamos a solucionarlo; para ello, necesitamos que nos escribas a este email: info@meyalayer.com en un plazo de 24h-72h,facilitando la referencia de tu pedido, así como toda la información posible y fotos en las que se aprecie el producto y su estado. En un plazo de 24h-72h hábiles, te indicaremos los pasos a seguir para solucionar el problema cuanto antes.

SOBRE UN PEDIDO REALIZADO
1.¿Puedo modificar o anular un pedido?

Una vez realizas un pedido y tu pago es verificado inmediatamente se empieza a trabajar en el mismo, por lo que no es posible anular o modificar tu pedido.

DESCUENTOS Y OFERTAS
1.¿Hacéis rebajas, ofertas o descuentos?

En el caso de que MEYALAYER haga rebajas, ofertas o descuentos, aparecerá en nuestra página web y redes sociales. Si deseas puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al corriente de nuestros avisos.

ATENCIÓN AL CLIENTE
1.¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de MEYALAYER?

MEYALAYER atiende a sus clientes por correo electrónico. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto y con gusto vamos a atenderte.

INSTRUCCIONES DE LAVADO Y PLANCHADO
1.¿Cómo debo planchar y lavar el vestido?

En la descripción de cada uno de nuestros vestidos, así como en la etiqueta de cuidado que está cosida en la prenda de vestir, verás las instrucciones de cuidado y lavado que debes seguir.

MODIFICACIONES DEL VESTIDO
1.¿Cómo hago alguna modificación al vestido?

Recibirás el vestido en la talla, color y diseño que has elegido de la web. Para cualquier ajuste/modificación necesitarás de una modista.